Достар, IIBA Kazakhstan Chapter сіздермен маңызды жаңалықпен бөлісуге асығады! Енді біздің YouTube-арнамыздан 19 тамызда өткен «Тәжірибе процесінің картасы» тақырыбындағы шеберлік сабағының толық видеожазбасын көре аласыздар.

Бұл — бизнес-аналитиктер, UX-дизайнерлер, өнім менеджерлері және күрделі қызметтерді жобалаумен айналысатын кез келген маман үшін таптырмас құрал. BPMN, CJM және Service Blueprint әдістерінің ең үздік қырларын біріктіретін бұл бірегей тәсіл қызмет көрсетудегі «үзіктерді» анықтауға және пайдаланушы тәжірибесі мен ішкі бизнес-процестерді біртұтас жүйе ретінде көруге мүмкіндік береді.

Андрей Шапиро — 20 жылдық тәжірибесі бар интерфейс жобалаушы, осы әдістің авторы. Ол өз баяндамасында күрделі теорияны қарапайым тілмен түсіндіріп, оны нақты мысалдармен көрсетеді. Бұл жай ғана нотация емес, бұл — процестерді тереңірек түсінуге және оларды тиімді басқаруға көмектесетін жаңаша ойлау парадигмасы.

Видеоны сілтеме арқылы көріңіз: https://www.youtube.com/watch?v=J2X-k_d5904 

Бағалы білім алып, оны өз жобаларыңызда қолданыңыз! Біздің хабарландыруларымызды бақылап отырыңыздар! Әлі талай қызық алда!

Друзья, IIBA Kazakhstan Chapter спешит поделиться важной новостью! Теперь на нашем YouTube-канале доступна полная видеозапись мастер-класса на тему «Карта процесса опыта», который состоялся 19 августа.

Это незаменимый инструмент для бизнес-аналитиков, UX-дизайнеров, продакт-менеджеров и всех, кто занимается проектированием сложных услуг. Этот уникальный гибридный подход, сочетающий лучшее из BPMN, CJM и Service Blueprint, позволяет выявлять «разрывы» в сервисе и видеть пользовательский опыт и внутренние бизнес-процессы как единое целое.

Андрей Шапиро — проектировщик интерфейсов с 20-летним стажем и автор данного метода. В своём выступлении он превращает сложную теорию в понятную практику, подкреплённую реальными кейсами. Это не просто нотация, а новая парадигма мышления, которая помогает глубже понимать и эффективно управлять процессами.

Смотрите видеозапись по ссылке: https://www.youtube.com/watch?v=J2X-k_d5904

Получайте ценные знания и применяйте их в своих проектах! Следите за нашими анонсами! Дальше — больше!

Friends, the IIBA Kazakhstan Chapter is excited to share important news! The full video recording of the master class on the "Experience Process Map", which took place on August 19, is now available on our YouTube channel.

This is an indispensable tool for business analysts, UX designers, product managers, and anyone involved in designing complex services. This unique hybrid approach, combining the best of BPMN, CJM, and Service Blueprint, helps identify service gaps and view user experience and internal business processes as a cohesive whole.

Andrey Shapiro is an interface designer with 20 years of experience and the author of this method. In his presentation, he transforms complex theory into understandable practice, supported by real-life case studies. This is not just a notation but a new thinking paradigm that helps to deeply understand and effectively manage processes.

Watch the video at the link: https://www.youtube.com/watch?v=J2X-k_d5904

Gain valuable knowledge and apply it to your projects! Stay tuned for our announcements! More to come!